Politique de respect de la vie privée

Ce que couvre cette politique

Elle couvre les traitements d’informations liés à la navigation, à la création de compte, aux achats, aux paiements, à l’expédition et au support, dans un contexte de vente internationale.

Informations d’identité et de livraison

Nous traitons vos nom et prénom, adresses, numéro de téléphone et informations de livraison pour acheminer les produits et résoudre les incidents logistiques.

Informations de commande

Nous traitons le contenu du panier, les préférences de devise, les codes promotionnels, le montant payé, ainsi que l’historique des retours et remboursements.

Informations relatives au paiement

Le traitement du paiement est confié à des prestataires sécurisés. Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire. Nous pouvons conserver des éléments non sensibles (identifiant de transaction, statut, jeton) pour l’administration des paiements.

Finalités et fonctionnement

Ces informations permettent l’exécution de la commande, la facturation, la livraison, le service après-vente, l’amélioration du site, l’analyse de performance, ainsi que la prévention de la fraude et des abus.

Mesures de sécurité appliquées

Nous utilisons le chiffrement des échanges, des contrôles d’accès stricts, la surveillance des systèmes, des sauvegardes, et des processus de gestion des incidents afin de réduire les risques de compromission.

Protection des coordonnées

Les coordonnées sont accessibles uniquement aux équipes et prestataires impliqués dans la logistique et le support. Des mesures de limitation, de masquage et de chiffrement peuvent être utilisées selon le contexte.

Partenaires internationaux

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des partenaires de livraison, de paiement et d’hébergement situés dans différents pays. Nous sélectionnons des prestataires offrant des garanties de sécurité et de confidentialité adaptées.

Cookies et stockage local

Nous utilisons des cookies et un stockage local pour conserver la session, le panier et les préférences. Des cookies d’analyse peuvent être utilisés afin de mesurer l’audience et d’optimiser la performance.

Conservation

Les informations liées aux transactions sont conservées selon les exigences légales et les besoins de gestion de la relation client. Les informations obsolètes sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Droits des personnes

Vous pouvez, selon la réglementation applicable, exercer des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.